وفي هذا السياق حرص العديد من الفنانين على نشر رسائل دعم لها تساندها في محنتها مثل الفنان حمادة هلال والفنانة مي فاروق
ومن جانبه كشف زوجها المطرب محمد محسن عن التفاصيل الكاملة لمرضها في بوست كتبه على صفحته الشخصية بموقع التواصل الإجتماعي فيسبوك
"الحمد لله أولاً وآخراً. تابعت بكل الحب خلال الساعات الماضية مظاهرة الحب الكبيرة من كل المحبين، والدعوات الصادقة والمخلصة لحبيبتي وزوجتي الغالية "هبة مجدي"، بعد انتشار خبر مرورها بفترة صحية حرجة عشناها طوال أشهر عديدة ماضية، حيث فضلنا فيها الصمت التام والتركيز على العلاج بعيداً عن صخب الإعلام والسوشيال ميديا، واحتفظنا خلالها بتفاصيل المرض داخل أسرتنا الصغيرة حتى يمنّ الله عليها بتمام الشفاء والعافية، وحتى يحين الوقت الذي تستطيع فيه "هبة" مشاركة تفاصيل مرضها مع كل الجمهور الحبيب في كل مكان. ومن هذا المنطلق، أود أن أعرب لكم عن عميق شكري على سؤالكم وخالص دعائكم وتمنياتكم القلبية الطيبة لها بالشفاء
وتابع والحمد لله أطمئنكم جميعاً أن "هبة" بخير حالياً وحالتها مستقرة، وأدعوا كل الأهل والأحباب وأسرتنا الكبيرة في مصر والوطن العربي والمحبين في كل مكان بمواصلة الدعاء لها في المرحلة المقبلة بتمام الشفاء عاجلاً غير آجلاً، حيث أنها دخلت فعلياً بفضل الله في المرحلة النهائية والأخيرة من العلاج
واضاف وأرجو من جميع الزملاء والسادة الصحفيين والإعلاميين والمسئولين عن صفحات السوشيال ميديا، الحفاظ على خصوصيتها في هذا الشأن، وغلق كل أبواب التكهنات والتأويلات حول طبيعة مرضها الذي تفضل حالياً أن تحتفظ بكل تفاصيله لنفسها ولأسرتها. شكراً لكم جميعاً من القلب، وأدعوا الله أن يمنّ على "هبة" وعلى كل مرضانا بتمام ودوام الشفاء والعافية. حفظكم الله وحفظ أحبابكم من كل شر أو مرض. والحمد لله رب العالمين دائماً وأبداً.