حيث إنه في مثل هذه الظروف يتم إيقاف الخط مؤقتًا مع تفعيل خطة الطوارئ البديلة، وقد تم التعامل مع هذا الأمر من قبل السلطات المعنية بشركة مصر للبترول ومطار القاهرة الدولي وتنفيذ أعمال الإصلاح اللازمة، تمهيدًا لعودة الخط الفرعي إلى التشغيل الطبيعي.
وتؤكد شركة مصر للطيران أن حركة التشغيل لم تتوقف، وإنما تأثرت تأثرًا شديدًا جزئيًّا، وأن التأخيرات التي طرأت على عدد من الرحلات تُعد ظروفًا استثنائية خارجة عن إرادتها.
وجددت الشركة اعتذارها عن أي آثار قد ترتبت نتيجة هذه التأخيرات.. مثمنة تفهم عملائها لهذه الظروف الطارئة.