وتوفر الهيئة عدة قنوات للحصول على المعاش بسهولة، من بينها:
- ماكينات الصراف الآلي (ATM)
- فروع البنوك
- مكاتب البريد
- المحافظ الإلكترونية عبر الهاتف المحمول لمن يفضلون المعاملات الرقمية
- وفي سياق متصل، أوضحت التأمينات الاجتماعية أنه يجوز تحسين معاشات العاملين السابقين استثنائيًا لمواجهة ظروف صحية أو اجتماعية طارئة، إلى جانب منح معاشات استثنائية لمن قدموا خدمات جليلة للدولة، أو لضحايا الكوارث العامة.
يتوجه صاحب الطلب من العاملين السابقين أو المستحقين عنهم إلى جهة العمل السابقة أو مكتب التأمينات المختص، لاستيفاء نموذج المعاش الاستثنائي وتقديمه بعد اعتماده إلى إدارة المعاشات الاستثنائية.
- في حال تقديم طلب تحسين المعاش لأسباب مرضية، يتم تحويل المواطن إلى اللجنة الطبية بالهيئة العامة للتأمين الصحي لتقرير نوع المرض واحتياجه لعلاج ممتد.
- يتم إجراء بحث اجتماعي لتحديد مصادر الدخل في حالة تقديم الطلب لأسباب اجتماعية.
- تُعرض الطلبات مرفقة بالتقرير الطبي والبحث الاجتماعي على اللجنة التحضيرية لتحديد أحقية المواطن في المنح أو التحسين، ثم تُعرض على اللجنة العليا لاتخاذ القرار النهائي.