وأشار جويلي، خلال تصريحات تليفزيونية، إلى أن هذا الوضع يمثل تحديًا تشغيليًا مستمرًا، لافتًا إلى أن الهيئة تدرس عددًا من الحلول للتغلب على الأزمة، من بينها إمكانية رفع سعر التذكرة بقيمة جنيهين، بما يساهم في تقليل الضغط على الفكّة وتحسين منظومة التحصيل.
وأكد رئيس الهيئة القومية للأنفاق أن أي قرارات تتعلق بأسعار التذاكر ستتم دراستها بعناية، مع مراعاة البعد الاجتماعي ومصلحة المواطنين، وبما يضمن استمرار تقديم خدمة آمنة ومنتظمة لمستخدمي مترو الأنفاق