وقالت إحدى أولياء الأمور في شكواها التي حصلت «مدونة أهل مصر» على نسخة منها، إن «الحمامات داخل المدرسة غير نظيفة، والمياه مقطوعة أغلب الأوقات، مما يدفع الأطفال أحيانًا لقضاء حاجتهم على أنفسهم»، مضيفة أن «المدرسة لا تهتم إلا بتنظيف الحمام الأرضي فقط، بينما تظل الحمامات الأخرى في حالة سيئة، والتنظيف يتم مرة واحدة فقط بشكل غير كافٍ».
وأضافت الأم: «يوجد عاملتان كبيرتان في السن مسؤولتان عن النظافة، لكنهما غير قادرتين على أداء العمل المطلوب، كما أن الأبواب غير مُصلحة بالكامل، مما يؤدي أحيانًا إلى احتجاز الأطفال داخل الحمامات لعدة دقائق قبل أن يتم إنقاذهم».
وأشارت إلى أن بعض أولياء الأمور توجهوا بشكوى إلى مدير المدرسة الذي ردّ بأن الحل يتمثل في «تعيين ناني على نفقة أولياء الأمور»، موضحة أنه حدد مبلغًا يقارب 3000 جنيه شهريًا للعاملات، الأمر الذي اعتبره أولياء الأمور «غير مقبول»، مؤكدين أن «تعيين العاملين مسؤولية المدرسة والإدارة التعليمية وليس أولياء الأمور».
كما لفتت الشكوى إلى وجود مشكلات مماثلة في حمامات قسم المرحلة الابتدائية، ما دفع أولياء الأمور لتوثيق الحالة عبر صور ومقاطع فيديو أرسلوها إلى الجهات المختصة، مؤكدين أن «الوضع الحالي لا يليق بمدرسة لغات متميزة، خصوصًا مع اقتراب فصل الشتاء، وخطورة تعرض الأطفال للأمراض نتيجة الإهمال».