حث فضيلة الدكتور محمد المحرصاوي، رئيس الجامعة، أبناءه الطلاب على استخدام سلالم المشاة الموجودة في محيط جامعة الأزهر، (سلم كلية التربية - سلم كلية الطب - سلم المدينة الجامعية). وأمر رئيس الجامعة فور علمه بتعرض ابن من أبنائه في كلية الدعوة الإسلامية لحادث سير اليوم السبت في منطقة الحي السادس بمحيط المدينة الجامعية؛ بنقله وعلاجه بمستشفى الحسين الجامعي التابع لجامعة الأزهر.
وصرح الدكتور محمد الشربيني، نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب، الذي انتقل على الفور إلى مكان حادث الطالب بالحي السادس، يرافقه الدكتور سيد بكري، عميد كلية العلوم بنين جامعة الأزهر بالقاهرة، بأنه فور علم إدارة الجامعة برئاسة فضيلة الدكتور محمد المحرصاوي رئيس الجامعة، بالحادث تم التواصل مع الدكتور أسامة عبد الحليم، مدير الإدارة الطبية بجامعة الأزهر، وعلى الفور تم إرسال سيارة إسعاف مجهزة وتم نقل الطالب إلى مستشفى الحسين الجامعي التابع لجامعة الأزهر لتلقي العلاج اللازم، وفور وصول الطالب لمستشفى الحسين الجامعي، وجه الدكتور إسلام غلوش نائب مدير المستشفى ومدير الطوارئ، بعمل الفحوصات اللازمة للطالب ، وتم التعامل مع الحالة على الفور.