فور ورود بلاغ إلى غرفة عمليات ديوان عام المحافظة ، انتقل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا إلى موقع حادث تصادم سيارة ملاكى بأتوبيس سياحى على طريق مصر – أسوان الزراعى ، بالقرب من قرية الجبلاو التابعة لمركز قنا ، والذى أسفر عن مصرع شخص ، و اصابة اثنين اخرين جميعهم مصريين ، دون وقوع أى إصابات لدى السائحين ، رافقه اللواء عاطف نجيب مساعد مدير أمن قنا ، والعميد احمد صقر مدير إدارة المرور ، والعميد طارق لطفى رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة قنا .
وقال محافظ قنا أنه تم الدفع بشكل فورى بعدد 12 سيارة إسعاف مجهزة إلى موقع الحادث ، وتم نقل المصابين إلى مستشفى قنا العام وجارى نقل حالة الوفاة إلى مشرحة المستشفى ، مشيرا إلى أنه تم الإطمئنان على صحة وسلامة المصابين والسائحين فى موقع الحادث بمعرفة المسعفين ، وأضاف أنه تم توفير أتوبيس سياحى بديل لنقل السائحين إلى وجهتهم ، ورفع آثار الحادث لتسيير حركة مرور السيارات .
وعقب ذلك توجه محافظ قنا إلى مستشفى قنا العام لمتابعة حالة المصابين برفقه الدكتور راجى تاوضروس وكيل وزارة الصحة ، والدكتور محمد الديب مدير مستشفى قنا العام ، والدكتور أيمن السيد مدير الطوارئ والرعاية العاجلة والحرجة ، حيث تم إجراء فحوصات كاملة لهم للإطمئنان على حالتهم ، كما وجه بتقديم كافة أوجه الرعاية لهم لحين تماثلهم للشفاء وخروجهم من المستشفى ، كما أمر بسرعة إنهاء تصريح الدفن الخاص بحالة الوفاه وتسليم الجثمان لذويه .
يُذكر أن الأتوبيس السياحى كان يقل 38 سائحا بولنديا قادمين من مدينة مرسى علم ومتجهين إلى مدينة الأقصر .