سبب الواقعة كان عدم وجود اسم الطالبة ضمن كشوف الطلاب داخل اللجنة.
مصادر بمديرية التربية والتعليم بالشرقية أوضحت أن المشكلة مرتبطة بإجراءات توزيع الطلاب على اللجان من خلال الكنترول.
وزارة التربية والتعليم كانت قد أعلنت أرقام الجلوس قبل بدء الامتحانات بوقت كافٍ.
كان يجب على الطالبة الاستعلام عن رقم الجلوس ولجنتها عبر المدرسة أو القنوات الرسمية المعتمدة قبل الامتحان.
عدم حصول الطالبة على رقم الجلوس أدى إلى عدم معرفتها اللجنة المخصصة لها وحدوث ارتباك داخل المدرسة.
المصادر أكدت ضرورة تواصل الطلاب مع المدرسة فور إعلان أرقام الجلوس للتأكد من بياناتهم.
شددت على أن تنظيم الامتحانات يعتمد على بيانات الكنترول والكشوف الرسمية المرسلة إلى اللجان.