كانت رحمة، من قرية عرب أبو ذكري بمدينة قويسنا، تقضي عطلتها الصيفية في مطروح استعدادًا للعودة إلى الدراسة. وخلال رحلة عودتها إلى المنوفية، تفاجأ والدها بمكالمة هاتفية من خالها تخبره بالحـ.ـادث الأليم.
توجه الوالد على الفور إلى المستشفى، وهناك تلقى الصـ.ـدمة الكبرى: ابنته قد فارقت الحياة.
بقلب مفطور، قال والدها: "عندما ذهبت للمستشفى وعرفت أنها ماتت، كانت والدتها منهارة، وطلبت منها أن أدخل لأراها في ثلاجة الموتى. وحين رأيتها، لم أستطع أن أتعرف على ملامحها؛ لأن وجهها كان مشوهًا".